Quand contacter la plateforme qualité ?
- lorsque vous avez déjà fait une demande auprès de votre gardien ou du service concerné mais que la réponse ne vous semble pas adaptée
- lorsque les dysfonctionnements persistent malgré une première intervention
- lorsque vos demandes concernent plusieurs services et qu’il convient de les traiter globalement
Attention ! le service qualité ne traite pas : les demandes de logement, les sinistres, les situations d’impayés ou de contentieux.
Comment saisir la plateforme qualité ?
- par courrier : CRÉTEIL habitat – Direction de la qualité – 7 rue des Écoles – 94000 CRÉTEIL
- par mail : cliquez ici
- par téléphone en contactant le standard au 01 45 17 40 00.